Modo lectura

Modo Solo Lectura (Read-Only)

¿Qué es?

El modo solo lectura es un estado de la cuenta de la empresa en el que Horarium bloquea cualquier acción que cree o modifique datos (altas, cambios, fichajes, correcciones, etc.), manteniendo siempre el acceso a la consulta y exportación de los registros de jornada.

¿Cuándo se activa?

Este modo se activa cuando existe una incidencia de facturación que supera el periodo de gracia.

En Horarium, tras 10 días de avisos (D0, D4 y D9) sin que se regularice el pago, la empresa pasa automáticamente a modo solo lectura.

¿Por qué se puede activar?

Principalmente por impago o facturas pendientes fuera del periodo de gracia. Algunos ejemplos habituales son:

• Pago rechazado.
• Tarjeta caducada o sin fondos.
• Factura pendiente durante más de 10 días.
• Suscripción en estado de pago pendiente en la plataforma de cobro.

¿Cómo se desactiva (volver a modo normal)?

Para desactivar el modo solo lectura y recuperar la operatividad completa:

1. Accede a Facturación dentro de Horarium.
2. Entra en el Portal de Cliente (Stripe).
3. Actualiza el método de pago si es necesario y paga la(s) factura(s) pendiente(s).

Una vez confirmado el pago, Horarium desactivará automáticamente el modo solo lectura y la cuenta volverá a funcionar con normalidad.

Si el pago ya se ha realizado y el modo solo lectura continúa activo, contacta con soporte, indicando:

• NIF/CIF de la empresa
• Email de acceso a la cuenta

¿Qué funciones siguen activas en modo solo lectura?

Mientras la cuenta esté en modo solo lectura, es posible:

• Consultar fichajes y registros de jornada (por empleado, día/mes o rangos de fechas).
• Acceder al portal del empleado para visualizar registros (si está habilitado).
• Exportar registros y evidencias:
  • PDF
  • CSV / Excel
  • Paquete para Inspección de Trabajo (según el periodo)
• Acceder al apartado de Facturación para regularizar el pago.

¿Qué funciones se desactivan en modo solo lectura?

En este modo se bloquean todas las acciones que generan o modifican información, entre ellas:

• Fichar (iniciar, pausar, reanudar o finalizar jornada) desde el punto de fichaje o la app.
• Crear, editar o dar de baja empleados.
• Enviar invitaciones o modificar el acceso al portal del empleado.
• Cambiar la configuración de la empresa (opciones, ajustes, etc.).
• Realizar correcciones, rectificaciones o gestionar incidencias que alteren datos.
• Cualquier acción que cree, edite o modifique registros.

Nota importante

Mientras la empresa se encuentre en modo solo lectura, Horarium no registrará nuevos fichajes.

Si es necesario registrar la jornada durante este periodo, se deberá utilizar un método alternativo temporal hasta reactivar la suscripción.

Los registros ya existentes siguen disponibles y exportables, y se conservan durante 4 años, conforme a la normativa vigente.